การรับประกันคุณภาพ

เวลานำรถเข้ารับบริการที่ศูนย์ บริการ คุณอาจจะสงสัยว่าทำไมไม่ต้องจ่ายค่าอะไหล่ชิ้นนี้ แล้วชิ้นนั้นทำไมต้องจ่าย ศูนย์บริการเขาเอาอะไรมาวัด คำตอบทั้งหมดอยู่ในสมุดคู่มือบริการ หรือ Service Booklet นั่นเอง แต่โดยทั่วไปแล้ว หลาย ๆ ท่านที่ใช้รถอยู่ทุกวันนี้ บางท่านอาจจะยังไม่เคยจะเปิดอ่านคู่มือบริการนี้เลย รู้แต่ว่าทุก ๆ 10,000 กิโลเมตร ต้องขับรถเข้าศูนย์บริการไปเช็คสักครั้งเท่านั้นเอง ในความเป็นจริงนั้นเชฟโรเลตมีบริการและให้ความ คุ้มครองอื่น ๆ ที่ท่านควรรู้อีกมากมาย

คราวนี้มารู้จักกับการรับประกันคุณภาพของรถยนต์เชฟโรเลตบ้างว่า เรารับประกันอะไรกันบ้าง? คำตอบคือ เรารับประกันคุณภาพ ในส่วนของความเสียหาย ของวัสดุ หรือคุณภาพในการประกอบที่ต้องได้มาตรฐาน ตลอดระยะเวลา 3 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร อย่างใดอย่างหนึ่งมาถึงก่อน นั่นหมายความว่าในช่วงระยะเวลารับประกันนี้หากรถของท่านเกิดความเสียหาย จากคุณภาพอะไหล่ หรือการประกอบของผู้ผลิต ทางศูนย์บริการก็จะทำการแก้ไข หรือเปลี่ยนอะไหล่ให้แก่ท่านทันที โดยที่ท่านไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น

แล้วถ้ารถเกิดปัญหาผิดปกติใด ๆ ขึ้น ก็เพียงแค่ท่านนำรถเข้าเช็ค ที่ศูนย์บริการเท่านั้นเอง ที่เหลือเป็นหน้าที่ของช่างผู้ชำนาญงานที่จะให้การดูแลอย่างเต็มที่ โดยจะเป็นผู้วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา และหาทางแก้ไขให้ดีเช่นเดิม และเมื่อใดก็ตามที่รถของท่านมีอาการผิดปกติ ท่านสามารถนำรถเข้าตรวจเช็คได้ทันที ที่ศูนย์บริการเชฟโรเลตแห่งใดก็ได้ ทั่วประเทศไทยเลย ซึ่งการรับประกันของเรานี้จะไม่ครอบคลุมถึงอะไหล่ที่มีการสึกหรอตามการใช้ งาน ซึ่งอะไหล่เหล่านั้น ก็ได้แก่ ไส้กรอง หัวเทียน ฟิวส์ หลอดไฟ ยาง ผ้าเบรก จานเบรก ใบปัดน้ำฝน โช๊คอัพ ลูกหมาก และสารหล่อลื่นทุกชนิด เป็นต้น และต้นเหตุ 7 ประการดังต่อไปนี้คือส่วนที่การรับประกันของเราก็ไม่สามารถครอบคลุมถึง

  1. ความเสียหายที่เกิดจากภายนอกไม่ว่าจะเป็นทางด้านกลไกหรือทางเคมี เช่น สีที่ถูกสะเก็ดหิน หรือสนิมที่ เกิดจากภายนอกสู่ภายใน ผงเคมีจากโรงงาน อุตสาหกรรม
  2. ความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุต่าง ๆ การโจรกรรม ภัยสงคราม และการประท้วง
  3. รถที่ขาดการบำรุงรักษาอย่างถูกต้อง และถูกใช้เกินกำลัง เช่นใช้ในการแข่งขัน เป็นต้น
  4. รถที่ถูกซ่อมจากศูนย์บริการอื่นที่ไม่ใช่ศูนย์บริการของเชฟโรเลต โดยที่เจ้าของรถรับทราบการกระทำนั้น
  5. การใช้อะไหล่ที่ไม่ได้รับการรับรองจากเชฟโรเลต หรือ การปรับปรุงเปลี่ยนแปลงในสภาพที่ไม่ได้รับ การรับรองจากเชฟโรเลต
  6. ข้อแนะนำจากเชฟโรเลต อ้างถึงการดำเนินการบริการและบำรุงรักษาที่ไม่ได้รับการปฏิบัติตาม โดยเฉพาะ รายละเอียดการตรวจเช็คที่อยู่ในสมุดคู่มือการ รับบริการ ไม่ได้รับการตรวจเช็คตามกำหนด
  7. ในกรณีที่เจ้าของรถละเลยที่จะเรียกร้องสิทธิ หรือแก้ไขข้อบกพร่องที่เห็นได้ชัดตั้งแต่วันรับมอบรถ ภายหลัง การรับมอบรถทันที หรือข้อบกพร่องที่เด่น ชัดที่ปรากฏให้เห็นภายหลังการส่งมอบแล้ว แต่มิได้ดำเนินการ ทันที